A relação entre a Perceção de Suporte Organizacional e o Compromisso Afetivo em trabalhadores de call center em outsourcing

A necessidade de flexibilização do mercado laboral tem impulsionado um aumento de configurações de trabalho menos tradicionais, nomeadamente, outsourcing. Os call centers são um setor que frequentemente recorrem a este serviço. Duas variáveis estudadas em trabalhadores com características de trabalh...

ver descrição completa

Detalhes bibliográficos
Autor principal: Cardoso, Ana Catarina Ferraz (author)
Formato: masterThesis
Idioma:por
Publicado em: 2019
Assuntos:
Outsourcing
Perceção de suporte organizacional
Compromisso afetivo
Autonomia
Exigências
Perceived Organizational Support
Affective Commitment
Control
Demands
Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Psicologia
Texto completo:http://hdl.handle.net/10400.14/27331
País:Portugal
Oai:oai:repositorio.ucp.pt:10400.14/27331

Texto Completo

http://hdl.handle.net/10400.14/27331

Registos relacionados