A relação entre a Perceção de Suporte Organizacional e o Compromisso Afetivo em trabalhadores de call center em outsourcing

A necessidade de flexibilização do mercado laboral tem impulsionado um aumento de configurações de trabalho menos tradicionais, nomeadamente, outsourcing. Os call centers são um setor que frequentemente recorrem a este serviço. Duas variáveis estudadas em trabalhadores com características de trabalh...

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Bibliographic Details
Main Author: Cardoso, Ana Catarina Ferraz (author)
Format: masterThesis
Language:por
Published: 2019
Subjects:
Outsourcing
Perceção de suporte organizacional
Compromisso afetivo
Autonomia
Exigências
Perceived Organizational Support
Affective Commitment
Control
Demands
Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Psicologia
Online Access:http://hdl.handle.net/10400.14/27331
Country:Portugal
Oai:oai:repositorio.ucp.pt:10400.14/27331

Internet

http://hdl.handle.net/10400.14/27331

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