Service failures as organisational crises in business travel: origins and operational strategies as perceived by events professionals
Propósito justificado do tema: As pesquisas sobre gerenciamento de crises na indústria de reuniões tem-se focado no processo de preparação para a crise e na percepção dos planejadores de reuniões em relação às crises, com pouca pesquisas realizada sobre as estratégias adotadas para gerenciar a crise...
| Autor principal: | |
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| Outros Autores: | , |
| Formato: | article |
| Idioma: | eng |
| Publicado em: |
2021
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| Assuntos: | |
| Texto completo: | http://hdl.handle.net/10400.14/33475 |
| País: | Portugal |
| Oai: | oai:repositorio.ucp.pt:10400.14/33475 |