| Summary: | O presente estudo tem como objectivo contribuir para o conhecimento dos factores que podem afectar os comportamentos de voz e abandono num contexto organizacional, atendendo ao efeito que as práticas de Gestão de Recursos Humanos (GRH) possam assumir bem como o papel mediador da identificação organizacional. A análise do efeito das práticas de GRH na identificação organizacional também assumiu particular destaque na presente investigação. As conclusões do presente estudo tiveram por base a contribuição de 373 indivíduos, maiores de idade e que trabalham em distintas organizações do tecido empresarial português há mais de 3 anos. Os resultados aferem que a implementação de práticas de GRH de desenvolvimento e estabilidade e as de recompensa suscita nos seus colaboradores comportamentos de voz. O comportamento de abandono apenas é directamente associado (negativamente) pelas práticas de GRH de desenvolvimento e estabilidade. Verificou-se, também, que a prevalência de práticas de GRH de desenvolvimento e estabilidade suscita a identificação organizacional. Ao analisar-se o efeito de mediação, a identificação organizacional medeia na totalidade a relação entre ambas as práticas de GRH e o comportamento de voz e apenas parcialmente entre as práticas de GRH de recompensa e o comportamento de abandono. Os resultados obtidos permitem extrair conclusões interessantes sobre a forma como uma organização deve estar munida numa situação de adversidade organizacional.
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