Proposta de balanced scorecard para a gestão estratégica de uma empresa de correio expresso
Com a transição da Era Industrial para a Era do Conhecimento, o paradigma de valor foi alterado. A criação de valor, diferenciação e vantagem competitiva passam a advir de activos intangíveis como know-how e conhecimento, oferta de produtos e serviços inovadores e relacionamento com clientes e forne...
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | masterThesis |
| Idioma: | por |
| Publicado em: |
2015
|
| Assuntos: | |
| Texto completo: | http://hdl.handle.net/10400.6/3832 |
| País: | Portugal |
| Oai: | oai:ubibliorum.ubi.pt:10400.6/3832 |