Proposta de balanced scorecard para a gestão estratégica de uma empresa de correio expresso
Com a transição da Era Industrial para a Era do Conhecimento, o paradigma de valor foi alterado. A criação de valor, diferenciação e vantagem competitiva passam a advir de activos intangíveis como know-how e conhecimento, oferta de produtos e serviços inovadores e relacionamento com clientes e forne...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | masterThesis |
| Language: | por |
| Published: |
2015
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://hdl.handle.net/10400.6/3832 |
| Country: | Portugal |
| Oai: | oai:ubibliorum.ubi.pt:10400.6/3832 |