CRM: a importância da relação one-to-one em contexto de crise financeira
Os principais objectivos desta investigação consistiram em contribuir para o enriquecimento da investigação na área de Marketing Relacional, pretendendo-se caracterizar as práticas nesta área em Portugal, assim como analisar e explorar qual a importância percebida pelos actuais gestores destas práti...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | masterThesis |
| Language: | por |
| Published: |
2012
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://hdl.handle.net/10071/3275 |
| Country: | Portugal |
| Oai: | oai:repositorio.iscte-iul.pt:10071/3275 |