Indicadores de desempenho: do enquadramento à implementação
A melhoria do desempenho é um dos principais objetivos de todas as organizações. Para atingi-lo, de um modo sustentável, estas têm que possuir a capacidade de medir e avaliar a sua performance. De forma a adquirirem esta capacidade, as empresas têm de definir e implementar um conjunto de indicadores...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | masterThesis |
| Language: | por |
| Published: |
2012
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://hdl.handle.net/10773/9085 |
| Country: | Portugal |
| Oai: | oai:ria.ua.pt:10773/9085 |