Avaliação da aplicação do itSMF OGC ITIL service management self assessment questionnaire a serviços de gestão de configurações : um caso de estudo
Dissertação de mestrado em Engenharia de Sistemas
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | masterThesis |
| Idioma: | por |
| Publicado em: |
2012
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| Assuntos: | |
| Texto completo: | http://hdl.handle.net/1822/23218 |
| País: | Portugal |
| Oai: | oai:repositorium.sdum.uminho.pt:1822/23218 |