Silva, P. R. L. P. d. (2012). Avaliação da aplicação do itSMF OGC ITIL service management self assessment questionnaire a serviços de gestão de configurações: Um caso de estudo.
Citação norma ChicagoSilva, Paulo Rui Lopes Pereira da. Avaliação Da Aplicação Do ItSMF OGC ITIL Service Management Self Assessment Questionnaire a Serviços De Gestão De Configurações: Um Caso De Estudo. 2012.
Citação norma MLASilva, Paulo Rui Lopes Pereira da. Avaliação Da Aplicação Do ItSMF OGC ITIL Service Management Self Assessment Questionnaire a Serviços De Gestão De Configurações: Um Caso De Estudo. 2012.
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