Avaliação de desempenho de lojas de retalho utilizando um modelo de Data Envelopment Analysis multinível

Este artigo descreve um método de avaliação de desempenho de lojas de retalho baseado na técnica de Data Envelopment Analysis (DEA). O método desenvolvido tem em conta que as lojas são organizações complexas que agregam várias secções, com alguma autonomia de gestão. Assim, desenvolveu-se um modelo...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Vaz, Clara B. (author)
Other Authors: Camanho, Ana (author), Guimarães, Rui (author)
Format: conferenceObject
Language:por
Published: 2010
Subjects:
Online Access:http://hdl.handle.net/10198/2821
Country:Portugal
Oai:oai:bibliotecadigital.ipb.pt:10198/2821