A certificação segundo a norma ISO 9001 na perspectiva do cliente

Detalhes bibliográficos
Autor principal: Matias, Diana (author)
Outros Autores: Sampaio, Paulo (author), Braga, A. C. (author)
Formato: conferencePaper
Idioma:por
Publicado em: 2011
Texto completo:http://hdl.handle.net/1822/15137
País:Portugal
Oai:oai:repositorium.sdum.uminho.pt:1822/15137