| Summary: | Com o avançar da tecnologia e o acesso à informação por parte dos stakeholders, as empresas encontram-se cada vez mais desafiadas a cumprir os seus objetivos com a maior exigência possível, de modo a satisfazer as necessidades do mercado, sem nunca esquecer a concorrência. Assim sendo, o objetivo da empresa trata-se de produzir o máximo com o mínimo, máxima qualidade e quantidade com os menores recursos, lead times e custos possíveis. A presente dissertação foi desenvolvida na Amcor Flexibles Porto, mais concretamente no departamento de produção. Os objetivos do departamento e da organização são de produzir, como já foi referido, máxima qualidade com o mínimo de recursos. Para tal, foram analisados vários processos dentro do ciclo produtivo da empresa relativamente ao desperdício gerado pelas atividades produtivas, com o registo de possíveis atividades e métodos de trabalho a alterar, que podem ter influência na redução do desperdício numa perspetiva de curto prazo. De forma a possibilitar o cumprimento dos objetivos recorreu-se à metodologia Lean, aliado ao ciclo DMAIC, com a perspetiva de detetar e eliminar os desperdícios encontrados, assim como definir e controlar os métodos de trabalho corretos na tentativa de impedir erros. As propostas de melhoria implementadas trouxeram ganhos na eliminação de movimentações desnecessárias, na organização do espaço de trabalho, na normalização de processos de trabalho, na criação de registos de trabalho, na redução do desperdício gerado pela passagem de emendas na ordem dos 62% e na redução das paragens relacionadas com cilindros em 20%.
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