Perceção do suporte organizacional e desempenho dos trabalhadores dos call center: o relevo do bem-estar

O propósito deste estudo foi aferir a Perceção do Suporte Organizacional (POS) por parte dos trabalhadores temporários que operam em call centers e estudar, em primeiro lugar, a relação direta entre a POS e o Bem-Estar e, em segundo lugar, a relação entre a POS e o Desempenho bem como o papel do Bem...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Folgado, Vanessa Susana Correia Vinagre (author)
Format: masterThesis
Language:por
Published: 2015
Subjects:
Call center
Trabalhadores temporários
POS
Desempenho
Bem-estar
Dedicação
Cinismo
Temporary agency workers
Performance
Well-being
Dedication
Cynicism
Online Access:http://hdl.handle.net/10071/8587
Country:Portugal
Oai:oai:repositorio.iscte-iul.pt:10071/8587

Internet

http://hdl.handle.net/10071/8587

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