Análise e implementação de melhorias no serviço Pós-Venda na área automóvel

No âmbito da unidade curricular de Dissertação/Projeto/Estágio, pertencente ao segundo ano do Mestrado em Engenharia Mecânica – Ramo de Gestão Industrial do Instituto Superior de Engenharia do Porto, o presente trabalho foi desenvolvido no Grupo JAP, Grupo do setor automóvel, desenvolvido especifica...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Santos, Cláudio Fernando Costa (author)
Format: masterThesis
Language:por
Published: 2016
Subjects:
Eliminação de desperdícios
Lean
Melhoria Contínua
Qualidade
Produtividade Operacional
Kaizen
Elimination of waste
Continuous Improvement
Quality
Operational Productivity
Gestão Industrial
Online Access:http://hdl.handle.net/10400.22/8031
Country:Portugal
Oai:oai:recipp.ipp.pt:10400.22/8031

Internet

http://hdl.handle.net/10400.22/8031

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