A Influência das tecnologias self-service bancárias no comportamento dos clientes residentes nos Açores

Nos últimos anos tem-se assistido a uma significativa diversificação dos canais de distribuição e de comunicação do setor da banca mediante a introdução de tecnologias self-service, como as ATM’s, Internet Banking e Mobile Banking, que permitem aos clientes acederem às suas áreas financeiras de form...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Soares, Paula Margarida Fagundes (author)
Other Authors: Moniz, Ana Isabel Arruda (author), Tiago, Flávio Borges (author)
Format: workingPaper
Language:por
Published: 2019
Subjects:
Online Access:http://hdl.handle.net/10400.3/5118
Country:Portugal
Oai:oai:repositorio.uac.pt:10400.3/5118