Silva, R. M. F. d. (2015). Qualidade de serviço e satisfação dos clientes.
Chicago Style (17th ed.) CitationSilva, Rute Micaela Figueiredo da. Qualidade De Serviço E Satisfação Dos Clientes. 2015.
MLA (8th ed.) CitationSilva, Rute Micaela Figueiredo da. Qualidade De Serviço E Satisfação Dos Clientes. 2015.
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