Adequação da estratégia de CRM de Payne e Frow a bancos privados de média dimensão

Mestrado em Marketing

Bibliographic Details
Main Author:	Carvalho, Carlos Jorge Henriques de (author)
Format:	masterThesis
Language:	por
Published:	2009
Subjects:	CRM Customer Relationship Management Modelo Estratégico CRM Implementação CRM Falhas CRM Marketing CRM Strategic Model CRM Implementation CRM Failure
Online Access:	http://hdl.handle.net/10400.5/1625
Country:	Portugal
Oai:	oai:www.repository.utl.pt:10400.5/1625

Description
Summary:	Mestrado em Marketing

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