Determinantes da satisfação em serviços de hotelaria: caso aplicado - Hotel Moliceiro
Dado o forte crescimento e rivalidade nos serviços de hotelaria em Portugal, torna-se uma tarefa árdua, para os gestores hoteleiros, conseguirem atrair novos clientes e manter os atuais. Desta forma, este estudo, de caracter exploratório, testou algumas variáveis que poderão levar à satisfação dos c...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | masterThesis |
| Language: | por |
| Published: |
2017
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://hdl.handle.net/10773/17137 |
| Country: | Portugal |
| Oai: | oai:ria.ua.pt:10773/17137 |