| Summary: | Esta dissertação pretende identificar os fatores críticos de sucesso em parques temáticos e o modo como estes fatores são explorados na promoção dos parques através dos seus websites. No âmbito do Turismo, a importância dos parques temáticos tem vindo, em geral, a aumentar. A Internet tem assumido uma grande relevância a nível da promoção turística nos últimos tempos, apresentando-se como uma nova oportunidade para os parques temáticos captarem o interesse do consumidor. Com base na revisão da literatura identificaram-se os fatores de sucesso dos parques temáticos e analisaram-se as oportunidades oferecidas pela Internet ao nível da promoção do turismo. Procedeu-se a uma investigação empírica com o objetivo de estudar a promoção a nível dos websites dos parques temáticos mais visitados da Europa, em 2012. Foi feita uma análise do conteúdo dos websites através da contabilização de palavras-chave relacionadas com fatores críticos de sucesso previamente identificadas na revisão da literatura. Os resultados obtidos no presente estudo permitiram identificar o ‘tema’ como o fator de sucesso mais proeminente nos websites dos parques temáticos, seguido das ‘atrações’, ‘preço’ e ‘emoções’. Os fatores com menor evidência ao longo dos websites foram o ‘staff’ e a ‘segurança’. O presente estudo fornece orientações importantes para os responsáveis pela promoção dos parques temáticos, nomeadamente, no que concerne à promoção dos parques através de websites.
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