O Balanced Scorecard como Ferramenta de Gestão Estratégica numa Clínica Oftalmológica

O presente trabalho visa propor a implementação do BSC numa Clínica Oftalmológica, procurando desenvolver um esboço de um scorecard, e do correspondente mapa estratégico, com as respetivas perspetivas, objetivos, metas, indicadores e iniciativas estratégicas. Concluímos que o BSC configura-se de gra...

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Bibliographic Details
Main Author: Quesado, Patrícia (author)
Other Authors: Abreu, Marinha (author), Rodrigues, Fernando (author)
Format: article
Language:por
Published: 2016
Subjects:
Online Access:http://hdl.handle.net/11110/1114
Country:Portugal
Oai:oai:ciencipca.ipca.pt:11110/1114