A implementação da triagem telefónica como uma prática Lean num serviço de atendimento não programado
A literatura referencia inúmeras práticas Lean implementadas em diversos serviços de saúde, como resposta às constantes pressões económicas e exigência na melhoria da qualidade dos cuidados prestados. Neste contexto, o presente trabalho pretende demonstrar que o sistema de triagem telefónica quando...
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | masterThesis |
| Idioma: | por |
| Publicado em: |
2012
|
| Assuntos: | |
| Texto completo: | http://hdl.handle.net/10071/4182 |
| País: | Portugal |
| Oai: | oai:repositorio.iscte-iul.pt:10071/4182 |