| Summary: | O projeto apresentado foi realizado numa empresa de cerâmica sanitária localizada na localidade da Tocha, concelho de Cantanhede, a Sanindusa 2. O objetivo deste trabalho é a melhoria da qualidade do processo automático de vidragem de peças cerâmicas, com recurso a robôs de vidragem. Para realizar este projeto desenvolve-se um conjunto de procedimentos específicos para reduzir as causas das não conformidades provenientes do processo de vidragem. Numa primeira fase foram identificados quais os fatores que têm influência no problema, quer sejam erros humanos ou erros dos equipamentos industriais de movimentação de peças. Foram criadas as ferramentas necessárias para avaliar a ordem de grandeza dos desvios no posicionamento das peças cerâmicas em relação à posição correta. Numa segunda fase, com conhecimento da origem das falhas existentes no processo, tomam-se diversas ações de forma a resolver os problemas existentes, avaliando posteriormente o seu impacto. Esta análise mostra que o processo em questão apresenta problemas, visíveis sobretudo nos excessos e faltas de vidro e nos pelados que surgem nas peças cerâmicas após a cozedura. O primeiro passo é o fornecimento de corretas instruções de trabalho aos operadores, de forma a eliminar o erro humano do processo, passando depois ao ajuste dos parâmetros de tolerância dos equipamentos de movimentação. Após algumas correções efetuadas e com resultados satisfatórios, passado algumas semanas os defeitos anteriormente corrigidos voltam a surgir. Esta situação permite concluir que as medidas implementadas não podem ser consideradas definitivas, sendo necessária disciplina e sensibilização dos colaboradores para que cumpram com as instruções de trabalho, bem como o cumprimento de um plano de manutenção adequado.
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