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Ferreira, H. P., & Fernandes, P. O. (2018). Identification of critical success factors that maximise customers’ satisfaction: Multivariate analysis.

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Ferreira, Hélder Pires, and Paula O. Fernandes. Identification of Critical Success Factors That Maximise Customers’ Satisfaction: Multivariate Analysis. 2018.

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Ferreira, Hélder Pires, and Paula O. Fernandes. Identification of Critical Success Factors That Maximise Customers’ Satisfaction: Multivariate Analysis. 2018.

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