Implementação de estratégias de CRM no mercado B2B: caso da OLI - Sistemas Sanitários, S.A.
No início do Sec. XXI muitas empresas aperceberam-se da importância do relacionamento com os clientes, começando a mudar a sua filosofia de trabalho orientada para o produto, para uma filosofia orientada para o cliente. Cada vez mais, as empresas que pretendem implementar uma estratégia de marketing...
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | masterThesis |
| Idioma: | por |
| Publicado em: |
2019
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| Assuntos: | |
| Texto completo: | http://hdl.handle.net/10773/26769 |
| País: | Portugal |
| Oai: | oai:ria.ua.pt:10773/26769 |