Proposta de indicadores operacionais para spas: O caso do Kalyan spa no hotel Marriott Praia d’el Rey
Com o passar dos anos os hotéis têm investido em spas, uma vez que este se tornou um fator de interesse para os clientes dos hotéis, assim como uma vantagem competitiva quando inserido num empreendimento turístico. É por isso essencial que exista uma monotorização da atividade, e uma avaliação de de...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | masterThesis |
| Language: | por |
| Published: |
2018
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://hdl.handle.net/10400.8/3274 |
| Country: | Portugal |
| Oai: | oai:iconline.ipleiria.pt:10400.8/3274 |