Novo Paradigma na Comunicação – As Redes Sociais entre Marcas e Consumidores
O presente estudo pretende analisar as relações existentes entre marcas e consumidores nas redes sociais, nomeadamente: perceber os comportamentos dos consumidores, analisar a sua relação com as marcas e consequências nas decisões de compra. Procedeu-se para o efeito a uma revisão de literatura sobr...
| Main Author: | |
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| Other Authors: | |
| Format: | conferenceObject |
| Language: | por |
| Published: |
2016
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://hdl.handle.net/10400.19/3143 |
| Country: | Portugal |
| Oai: | oai:repositorio.ipv.pt:10400.19/3143 |
| Summary: | O presente estudo pretende analisar as relações existentes entre marcas e consumidores nas redes sociais, nomeadamente: perceber os comportamentos dos consumidores, analisar a sua relação com as marcas e consequências nas decisões de compra. Procedeu-se para o efeito a uma revisão de literatura sobre os temas abordados e à elaboração de questionários para estudar o comportamento de utilizadores de redes sociais. Os resultados realçam a exponencial utilização de redes sociais e a tendência crescente de acompanhar determinadas marcas. Verifica-se também que os consumidores esperam, através dessa proximidade com as marcas, alcançar vantagens pessoais e que o acompanhamento de marcas nas redes sociais influencia o processo de decisão de compra dos consumidores. |
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