| Resumo: | Este relatório foi realizado no âmbito do Trabalho Final de Mestrado, inserido no Mestrado em Gestão da Faculdade de Economia e Gestão da Universidade Católica Portuguesa, na sequência de um estágio realizado na BNP Paribas Factor – Instituição Financeira de Crédito S.A. O propósito é abordar as características, processos e temáticas inerentes às funções de Compliance e Controlo Interno em instituições financeiras, à luz da literatura relevante e, assim, promover o enquadramento destas funções na Instituição. O estudo visa igualmente analisar as vantagens e custos associados à existência de funções de Compliance e Controlo Interno e aferir, através de um questionário, a perceção dos colaboradores da BNP Paribas Factor S.A. face à organização, eficácia e desempenho destas funções na Instituição. A análise dos resultados do questionário é acompanhada da formulação de recomendações.
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