Matias, D. (2011). A certificação segundo a norma ISO 9001 na perspetiva do cliente.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Matias, Diana. A Certificação Segundo a Norma ISO 9001 Na Perspetiva Do Cliente. 2011.
Citação MLA (8ª ed.)Matias, Diana. A Certificação Segundo a Norma ISO 9001 Na Perspetiva Do Cliente. 2011.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.