O marketing relacional no setor do turismo: laços mais valorizados pelos turistas ibéricos
A alteração provocada no paradigma do marketing devido à proliferação do setor dos serviços levou a que o foco se demarcasse da perspetiva transacional ou tradicional, focado essencialmente numa única transação, para uma perspetiva relacional, em que o cliente é encarado como parte integrante do pro...
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | masterThesis |
| Idioma: | por |
| Publicado em: |
2015
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| Assuntos: | |
| Texto completo: | http://hdl.handle.net/10400.6/3168 |
| País: | Portugal |
| Oai: | oai:ubibliorum.ubi.pt:10400.6/3168 |