Antecedentes das intenções de lealdade às marcas dos operadores de telecomunicação em Portugal
Um dos grandes papéis do marketing é conhecer e entender o cliente para que assim as organizações possam adequar e ofertar produtos/serviços de acordo com as necessidades dos seus clientes. Através dos constructos loyalty intentions, brand equity, perceived value, relationship equity e switching cos...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | masterThesis |
| Language: | por |
| Published: |
2020
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://hdl.handle.net/10773/23971 |
| Country: | Portugal |
| Oai: | oai:ria.ua.pt:10773/23971 |