Qualidade e satisfação dos utentes da urgência pediátrica do CHT-V EPE

A qualidade total em saúde implica compatibilizar e equilibrar as exigências, por vezes antagónicas ou conflituosas, entre as três diferentes dimensões de qualidade: Qualidade para o cliente, Qualidade profissional e qualidade de gestão. As tendências vão no sentido de considerar a satisfação dos ut...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Paiva, Celine Gonçalves (author)
Other Authors: Silva, Ernestina Maria Veríssimo Batoca, orient. (author)
Format: masterThesis
Language:por
Published: 2013
Subjects:
Adolescente
Centro Hospitalar Tondela-Viseu, E.P.E.
Criança
Enfermagem de emergência
Enfermagem pediátrica
Garantia da qualidade dos cuidados de saúde
Hospitais públicos
Pais
Pediatria
Portugal
Qualidade de cuidados de saúde
Satisfação do doente
Serviço de urgência hospitalar
Urgências
Adolescent
Child
Emergencies
Emergency nursing
Emergency service, hospital
Hospitals, public
Parents
Patient satisfaction
Pediatric nursing
Pediatrics
Quality assurance, health care
Quality of health care
Online Access:http://hdl.handle.net/10400.19/1696
Country:Portugal
Oai:oai:repositorio.ipv.pt:10400.19/1696

Internet

http://hdl.handle.net/10400.19/1696

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