Balcão multisserviços: um novo conceito de atendimento na Loja do Cidadão de Aveiro

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Full description

Bibliographic Details
Main Author: Fonseca, Vera Lúcia da Silva (author)
Format: masterThesis
Language:por
Published: 2015
Subjects:
Online Access:http://hdl.handle.net/10773/14259
Country:Portugal
Oai:oai:ria.ua.pt:10773/14259