Retorno de investimento de iniciativas de BPM
Esta dissertação tem como principal objetivo o estudo da importância da medição do ROI no BPM. Para isso, é importante averiguar a perceção dos benefícios associados à sua utilização do Business Process Management (BPM), a sua maturidade na organização, o peso no Budget da empresa e os fatores quali...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | masterThesis |
| Language: | por |
| Published: |
2019
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://hdl.handle.net/10071/17657 |
| Country: | Portugal |
| Oai: | oai:repositorio.iscte-iul.pt:10071/17657 |