Customer loyalty in non-life insurance: antecedents, determinants and future directions

Os seguros desempenham uma função fundamental no progresso das sociedades contemporâneas pelo seu papel catalisador no desenvolvimento de todas as restantes atividades económicas. Existe uma relação entre o desenvolvimento do setor segurador e o crescimento económico de um país que resulta, entre ou...

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Detalhes bibliográficos
Autor principal: Leiria, Manuel Alexandre Pereira Martins (author)
Formato: doctoralThesis
Idioma:eng
Publicado em: 2022
Assuntos:
Non-life insurance
Customer loyalty
Customer retention
Product cancellation
Insurance intermediary
Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Outras Ciências Sociais
Texto completo:http://hdl.handle.net/10400.1/18444
País:Portugal
Oai:oai:sapientia.ualg.pt:10400.1/18444

Texto Completo

http://hdl.handle.net/10400.1/18444

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