Companhia de seguros de assistência: análise para implementação do Balanced Scorecard

Este trabalho é uma análise para implementação prática de uma ferramenta utilizando a metodologia Balanced Scorecard (BSC) na companhia de seguros de assistência – Inter Partner Assistance. Por um lado o autor faz uma análise do conceito, as suas potencialidades enquanto metodologia para a implement...

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Detalhes bibliográficos
Autor principal: Piedade, Orlando da Glória da Silva (author)
Formato: masterThesis
Idioma:por
Publicado em: 2011
Assuntos:
Texto completo:http://hdl.handle.net/10071/2863
País:Portugal
Oai:oai:repositorio.iscte-iul.pt:10071/2863