O potencial dos dispositivos móveis na gestão do cliente

Este trabalho teve como objetivo perceber qual o potencial dos dispositivos móveis na gestão de clientes do ponto de vista das empresas. Para avaliar este potencial, decidimos estudar a recetividade dos clientes em utilizar os dispositivos móveis para efetuar compras e reservas, um fenómeno que se e...

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Detalhes bibliográficos
Autor principal: Gouveia, Paulo Daniel Araújo (author)
Formato: masterThesis
Idioma:por
Publicado em: 2015
Assuntos:
Gestão de relacionamento com o cliente
Dispositivos móveis
Comércio móvel
Customer relationship management
Mobile devices
Mobile commerce
Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão
Texto completo:http://hdl.handle.net/10400.14/16989
País:Portugal
Oai:oai:repositorio.ucp.pt:10400.14/16989

Texto Completo

http://hdl.handle.net/10400.14/16989

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