Satisfação dos utentes do Município de Amarante relativamente aos serviços presenciais prestados no Balcão Único
Nas últimas décadas a temática da qualidade em serviços tem vindo a receber particular atenção por parte de académicos, profissionais e utentes. O foco na qualidade surge primeiramente no setor privado, sendo, mais tarde, adaptado ao setor público, como resposta à globalização, ambiente de atuação m...
| Main Author: | |
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| Format: | masterThesis |
| Language: | por |
| Published: |
2022
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://hdl.handle.net/10773/33161 |
| Country: | Portugal |
| Oai: | oai:ria.ua.pt:10773/33161 |