Relatório de Projeto – Salesforce e Integração com Sistemas Externos
Este relatório descreve o trabalho desenvolvido, em contexto de estágio, no âmbito da unidade curricular Projeto de Informática do curso de Engenharia Informática do Instituto Politécnico da Guarda. O projeto tem como objetivo o desenvolvimento de um chatbot. O chatbot tem como função realizar o apo...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | bachelorThesis |
| Language: | por |
| Published: |
2020
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://hdl.handle.net/10314/5059 |
| Country: | Portugal |
| Oai: | oai:bdigital.ipg.pt:10314/5059 |
| Summary: | Este relatório descreve o trabalho desenvolvido, em contexto de estágio, no âmbito da unidade curricular Projeto de Informática do curso de Engenharia Informática do Instituto Politécnico da Guarda. O projeto tem como objetivo o desenvolvimento de um chatbot. O chatbot tem como função realizar o apoio ao cliente em uma página de eventos contruída em Salesforce. O chatbot foi construído utilizando a ferramenta de criação de chatbot da IBM Cloud, a IBM Assistant, e posteriormente integrado ao Salesforce. O chatbot desenvolvido permite aos clientes pesquisarem por eventos existentes num determinado mês, cidade ou data. |
|---|