Comunicação e implementação do balanced scorecard entre empresas de um grupo multinacional : o caso da Leica em Portugal

Esta investigação tem como objectivo analisar a forma como o Balanced Scorecard, concebido e implementado por uma multinacional, é percepcionado pelos colaboradores da Leica em Portugal, que apenas utiliza na sua gestão diária alguns Key Performamce Indicators (KPI´s), parte integrante do BSC como u...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Maurício, Célia Elisia de Melo (author)
Format: masterThesis
Language:por
Published: 2013
Subjects:
Key performance indicators
Balanced Scorecard
Mapa estratégico
Strategy map
Online Access:http://hdl.handle.net/10071/5204
Country:Portugal
Oai:oai:repositorio.iscte-iul.pt:10071/5204

Internet

http://hdl.handle.net/10071/5204

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