Qualidade e certificação: aplicação empírica numa organização certificada pela norma ISO 9001
Actualmente, numa sociedade em constante mudança, em que a obtenção e a melhoria da qualidade é considerada como uma vantagem competitiva sustentada, a certificação tem vindo a assumir, cada vez mais, um papel bastante importante no seio das organizações. Neste mercado global, a qualidade e a certif...
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| Format: | bookPart |
| Language: | por |
| Published: |
2012
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://hdl.handle.net/10174/5545 |
| Country: | Portugal |
| Oai: | oai:dspace.uevora.pt:10174/5545 |