Qualidade de serviço dos produtos de pagamento móvel oferecidos pelas instituições financeiras peruanas e a sua relação com o envolvimento e a lealdade dos clientes: Millennials e Centennials
Este trabalho consiste na análise da relação entre a qualidade de serviço, envolvimento e lealdade de Millennials e Centennials em produtos de pagamento móvel no Peru. Atualmente, o mercado de pagamentos móveis no Peru tem vindo a crescer rapidamente devido à facilidade de utilização e agilidade par...
| Main Author: | |
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| Format: | masterThesis |
| Language: | por |
| Published: |
2021
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://hdl.handle.net/10400.26/36501 |
| Country: | Portugal |
| Oai: | oai:comum.rcaap.pt:10400.26/36501 |