O impacto do CRM na fidelização dos clientes : O caso da Caixa Económica Montepio Geral

Mestrado em Ciências Empresariais

Bibliographic Details
Main Author: Lourenço, Manuel Maria Gomes da Gama (author)
Format: masterThesis
Language:por
Published: 2015
Subjects:
Customer Relationship Management
Banca
fidelização de clientes
Banking
customer loyalty
Online Access:http://hdl.handle.net/10400.5/10254
Country:Portugal
Oai:oai:www.repository.utl.pt:10400.5/10254

Internet

http://hdl.handle.net/10400.5/10254

Similar Items