Estudo sobre a Predição de Churn

A monitorização detalhada que os meios digitais permitem tem vindo a acentuar o interesse no estudo do risco de abandono de um serviço por parte de um cliente, por forma a suportar o atempado acionamento de medidas de retenção. Churn é um termo muito usado nos negócios, para a perda de clientes. Nes...

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Detalhes bibliográficos
Autor principal: Saias, José (author)
Outros Autores: Rato, Luis (author), Gonçalves, Teresa (author)
Formato: report
Idioma:por
Publicado em: 2021
Assuntos:
Texto completo:http://hdl.handle.net/10174/30175
País:Portugal
Oai:oai:dspace.uevora.pt:10174/30175