Satisfação dos sócios com os serviços prestados pelos ginásios e health clubs

A fidelização dos clientes de Ginásios e Health Clubs (GHC) é uma temática que tem vindo a merecer atenção visto que 40 a 65% das pessoas desistem entre os três e os seis meses após o início de atividade (Frota, 2011). Este estudo teve como objetivo identificar a satisfação dos sócios com os serviço...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Antunes, H. (author)
Other Authors: Soares, J. (author), Ascensão, L. (author), Gomes, P. (author), Costa, P. (author)
Format: bookPart
Language:por
Published: 2020
Subjects:
Satisfação
Serviços
Fidelidade
Ginásios
Health clubs
Gestão
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Faculdade de Ciências Sociais
Online Access:http://hdl.handle.net/10400.13/2862
Country:Portugal
Oai:oai:digituma.uma.pt:10400.13/2862

Internet

http://hdl.handle.net/10400.13/2862

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