Online brand engagement : an investigation on antecedents and outcomes within the social media environment
Como a gestão das interações do consumidor com a marca online torna-se cada vez mais importante, os gestores devem envolver-se com seus clientes através dos meios de comunicação social online. Ao lograr alcançar o compromisso (engagement), reconhecido como sendo valioso para a empresa, os profission...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | masterThesis |
| Language: | por |
| Published: |
2017
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://hdl.handle.net/10071/13562 |
| Country: | Portugal |
| Oai: | oai:repositorio.iscte-iul.pt:10071/13562 |