Qualidade na administração pública: estudo comparativo entre o modelo da European Foundation for Quality Management (EFQM) e a Common Assessment Framework (CAF)

Mestrado em Gestão e Estratégia Industrial

Detalhes bibliográficos
Autor principal:	Simões, José Alberto Machado (author)
Formato:	masterThesis
Idioma:	por
Publicado em:	2011
Assuntos:	Administração Pública Gestão pela Qualidade Total (TQM) Modelo de Excelência EFQM Estrutura Comum de Avaliação (CAF) Public Administration Total Quality Management (TQM) EFQM Excellence Model Common Assessment Framework (CAF)
Texto completo:	http://hdl.handle.net/10400.5/3426
País:	Portugal
Oai:	oai:www.repository.utl.pt:10400.5/3426

Descrição
Resumo:	Mestrado em Gestão e Estratégia Industrial

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