O balanced scorecard como ferramenta de gestão estratégica no setor bancário

Objetivo: Propor a implementação do BSC numa instituição bancária portuguesa de âmbito regional (agência bancária), procurando desenvolver um esboço de um scorecard, e do correspondente mapa estratégico, com as respetivas perspetivas, objetivos, metas, indicadores e iniciativas estratégicas, proporc...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Quesado, Patrícia (author)
Other Authors: Letras, Cátia (author)
Format: article
Language:por
Published: 2015
Subjects:
balanced scorecard
contabilidade de gestão
controlo de gestão
setor bancário
Online Access:http://hdl.handle.net/11110/858
Country:Portugal
Oai:oai:ciencipca.ipca.pt:11110/858

Internet

http://hdl.handle.net/11110/858

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