| Summary: | A presente dissertação tem como principal objetivo compreender quais as reações, atitudes e necessidades dos indivíduos com deficiência visual no âmbito da sua interação com a televisão e a publicidade televisiva. Qualquer deficiência acarreta condicionantes na saúde e independência dos indivíduos que sofrem da mesma, que podem ser potencialmente agravados pela incapacidade da sociedade em garantir uma inclusão social apropriada de tais indivíduos. Este estudo foca em particular os cidadãos com deficiência visual, cidadãos estes que se deparam com várias barreiras no realizar das suas atividades diárias, nomeadamente aquando da utilização do meio televisivo. Neste sentido, considera-se essencial refletir sobre formas de contrariar o problema da exclusão social que afeta este grupo. A inovação nos meios de comunicação e a adaptação dos seus conteúdos ao público com deficiência visual pode ser um ponto de partida. A metodologia qualitativa encontra-se dividida em duas principais etapas: (i) levantamento da amostra, com a caracterização da mesma e com a recolha de informação relativamente à utilização da televisão e ao consumo publicitário televisivo e (ii) realização de um focus group, recorrendo-se à análise de heurísticas persuasivas – ao nível da fonte, da mensagem e do alvo. Os anúncios televisivos utilizados nesta segunda etapa metodológica foram selecionados especificamente tendo em consideração as heurísticas referidas anteriormente. Os participantes neste estudo são indivíduos com deficiência visual utentes da ACAPO (Associação de Cegos e Amblíopes de Portugal), atualmente uma das principais associações que apoia estes indivíduos a nível nacional. Concluiu-se que a televisão é um dos principais meios de comunicação utilizados pelos participantes no estudo, embora se encontre ainda pouco adaptada às suas necessidades. Foi possível constatar a importância de algumas heurísticas persuasivas na compreensão do conteúdo publicitário, influenciando em determinados casos uma possível intenção de compra.
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