Melhorias no processo de gestão de reclamações no departamento logístico da BOSCH Car Multimedia

Dissertação de mestrado em Engenharia e Gestão da Qualidade

Detalhes bibliográficos
Autor principal: Silva, Carlos Jorge Santos da (author)
Formato: masterThesis
Idioma:por
Publicado em: 2018
Assuntos:
Logística
Gestão da qualidade
Reclamações
Consciencialização para a qualidade
Logistics
Quality management
Customer complaints
Quality mindset
Engenharia e Tecnologia::Outras Engenharias e Tecnologias
Texto completo:http://hdl.handle.net/1822/57818
País:Portugal
Oai:oai:repositorium.sdum.uminho.pt:1822/57818

Texto Completo

http://hdl.handle.net/1822/57818

Registos relacionados